サポート環境

ブラウザサポート環境

推奨モニタ解像度 サポートブラウザ サポートモバイルブラウザ サポートデバイス
Fleekdrive XGA(1024×768)～1080p (1920×1080) Internet Explorer 11
以下は最新リリースバージョンがサポート対象です。
Microsoft Edge
Google Chrome
Firefox
Mac Safari		 下記の公開スペースの画面に限定し、モバイルブラウザの利用をサポートします。
・ファイルリスト
・アップロード
・アクションパネル
対象は以下の通りです。
■iOS及びiPadOS
・safari
・chrome
■Android
・chrome
※PCのブラウザと同様に最新リリースバージョンがサポート対象となります。		 各ブラウザの稼動条件は、各ベンダの要件に準拠します
Fleekform
Fleekform 給与

※ Fleekdrive及びFleekformの両サービスはクライアントPCからの利用を想定し、サーバOSからのブラウザも上記対応ブラウザと同様とします。

※ Firefox ESR（Extended Support Release）版の当社クラウドサービスサポートは、Firefoxの通常版とESR版の最新バージョンが一致している間はサポート対象ブラウザとなり、ESR版が通常版のバージョン番号より小さくなった時点でサポートの対象外としています。

※ IE 11の互換モードを使用している場合も含め、IEの旧バージョンはサポートされていません。

FDデスクトップサポート環境

対応OS 対応デバイス
Fleekdrive デスクトップ 以下のMicrosoft がセキュリティ更新プログラムなどをサポートするOSをサポートいたします。
・Windows 8.1 (x64,x86)
・Windows 10 (x64,x86)
Mac OSの最新安定版を含めた2世代までのマイナーバージョンまでの利用をサポートいたします。		 Windows OS、Mac OSの端末の稼動条件は、各ベンダのOSの要件に準拠します。
Fleekdrive ファイルサーバ 以下のMicrosoft がセキュリティ更新プログラムなどをサポートするサーバOSをサポートいたします。
・Windows Server 2012
・Windows Server 2012 R2
・Windows Server 2016

※ 当社はベンダーが特定のOSサポートを終了するのと同じ日に、対象のOSのサポートを終了します。

※ Windows 7のサポートは2020年1月14日に終了しました。

FDモバイルサポート環境

iOS 及びi Phoneの対応

下記2つのサポートポリシーを満たしたiOS及びデバイスをサポートします。
1. iOS:”最新バージョン”の2世代前までのマイナーバージョンまでの利用をサポート対象といたします。各OSの稼働条件はAppleサイトをご確認お願いします。iOS:https://www.apple.com/jp/ios
2. デバイス：”最新デバイス”の2世代前までの利用をサポート対象といたします。

モデル名 iPhone7 iPhone7 Plus iPhone8 iPhone8 Plus iPhoneX iPhoneXS iPhoneXS Max iPhoneXR iPhone11 iPhone11 Pro iPhone11 Pro Max
世代 第10世代 第11世代 第12世代 第13世代
iOS バージョン 13.0
13.1 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
13.2 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
13.3 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○

iPadOS 及びiPadの対応

下記2つのサポートポリシーを満たしたiPadOS及びデバイスをサポートします。
1. iOS:”最新バージョン”の2世代前までのマイナーバージョンまでの利用をサポート対象といたします。各OSの稼働条件はAppleサイトをご確認お願いします。iOS:https://www.apple.com/jp/ios
2. デバイス：”最新デバイス”の2世代前までの利用をサポート対象といたします。

１）iPad

モデル名 iPad iPad 2017 9.7インチ iPad 2018 9.7インチ iPad 2019 10.2インチ
世代 第4世代 第5世代 第6世代 第7世代
iPadOSバージョン 12.4
13.1 ○ ○ ○
13.2 ○ ○ ○
13.3 ○ ○ ○

2）iPad mini

モデル名 iPad mini 2 iPad mini 3 iPad mini 4 iPad mini（2019）
世代 第2世代 第3世代 第4世代 第5世代
iPadOSバージョン 12.4
13.1 ○ ○
13.2 ○ ○
13.3 ○ ○

2）iPad Air

モデル名 iPad Air iPad Air 2 iPad Air（2019）
世代 第1世代 第2世代 第3世代
iPadOSバージョン 12.4
13.1 ○ ○
13.2 ○ ○
13.3 ○ ○

2）iPad Pro

モデル名 iPad Pro 12.9インチ iPad Pro 9.7インチ iPad Pro 2017 10.5インチ iPad Pro 2017 12.9インチ iPad Pro 2018 11インチ iPad Pro 2018 12.9インチ
世代 第1世代 第2世代 第3世代
iPadOSバージョン 12.4
13.1 ○ ○ ○ ○ ○ ○
13.2 ○ ○ ○ ○ ○ ○
13.3 ○ ○ ○ ○ ○ ○

FF給与モバイルサポート環境

iOS 及びi Phoneの対応

下記2つのサポートポリシーを満たしたiOS及びデバイスをサポートします。
1. iOS:”最新バージョン”の2世代前までのマイナーバージョンまでの利用をサポート対象といたします。各OSの稼働条件はAppleサイトをご確認お願いします。iOS:https://www.apple.com/jp/ios
2. デバイス：”最新デバイス”の2世代前までの利用をサポート対象といたします。

モデル名 iPhone7 iPhone7 Plus iPhone8 iPhone8 Plus iPhoneX iPhoneXS iPhoneXS Max iPhoneXR iPhone11 iPhone11 Pro iPhone11 Pro Max
世代 第10世代 第11世代 第12世代 第13世代
iOS バージョン 13.0
13.1 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
13.2 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
13.3 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○

iPadOS 及びiPadの対応

下記2つのサポートポリシーを満たしたiPadOS及びデバイスをサポートします。
1. iOS:”最新バージョン”の2世代前までのマイナーバージョンまでの利用をサポート対象といたします。各OSの稼働条件はAppleサイトをご確認お願いします。iOS:https://www.apple.com/jp/ios
2. デバイス：”最新デバイス”の2世代前までの利用をサポート対象といたします。

１）iPad

モデル名 iPad iPad 2017 9.7インチ iPad 2018 9.7インチ iPad 2019 10.2インチ
世代 第4世代 第5世代 第6世代 第7世代
iPadOSバージョン 12.4
13.1 ○ ○ ○
13.2 ○ ○ ○
13.3 ○ ○ ○

2）iPad mini

モデル名 iPad mini 2 iPad mini 3 iPad mini 4 iPad mini（2019）
世代 第2世代 第3世代 第4世代 第5世代
iPadOSバージョン 12.4
13.1 ○ ○
13.2 ○ ○
13.3 ○ ○

2）iPad Air

モデル名 iPad Air iPad Air 2 iPad Air（2019）
世代 第1世代 第2世代 第3世代
iPadOSバージョン 12.4
13.1 ○ ○
13.2 ○ ○
13.3 ○ ○

2）iPad Pro

モデル名 iPad Pro 12.9インチ iPad Pro 9.7インチ iPad Pro 2017 10.5インチ iPad Pro 2017 12.9インチ iPad Pro 2018 11インチ iPad Pro 2018 12.9インチ
世代 第1世代 第2世代 第3世代
iPadOSバージョン 12.4
13.1 ○ ○ ○ ○ ○ ○
13.2 ○ ○ ○ ○ ○ ○
13.3 ○ ○ ○ ○ ○ ○

Androidの対応

下記2つのサポートポリシーを満たしたデバイスをサポートします。
1.Android OS: Android5.1以上のOSをサポートいたします。
※正式リリースバージョンが対象となります。
※こちらの推奨バージョンは予告なく変更いたします。
2. デバイス条件：RAMが最低512MB以上、推奨1GB以上のデバイスをサポートいたします。

SFモバイルサポート環境

前提条件

Salesforceアプリのサポート環境は、SalesforceでサポートされるSalesforceモバイルアプリの制限が課せられます。
Salesforceモバイルアプリのサポート環境は、Salesforce.com社のサポートページをご参照ください。

iOS 及びi Phoneの対応

下記2つのサポートポリシーを満たしたiOS及びデバイスをサポートします。
1. iOS:”最新バージョン”の2世代前までのマイナーバージョンまでの利用をサポート対象といたします。各OSの稼働条件はAppleサイトをご確認お願いします。iOS:https://www.apple.com/jp/ios
2. デバイス：”最新デバイス”の2世代前までの利用をサポート対象といたします。

モデル名 iPhone7 iPhone7 Plus iPhone8 iPhone8 Plus iPhoneX iPhoneXS iPhoneXS Max iPhoneXR iPhone11 iPhone11 Pro iPhone11 Pro Max
世代 第10世代 第11世代 第12世代 第13世代
iOS バージョン 13.0
13.1 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
13.2 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
13.3 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○

iPadOS 及びiPadの対応

下記2つのサポートポリシーを満たしたiPadOS及びデバイスをサポートします。
1. iOS:”最新バージョン”の2世代前までのマイナーバージョンまでの利用をサポート対象といたします。各OSの稼働条件はAppleサイトをご確認お願いします。iOS:https://www.apple.com/jp/ios
2. デバイス：”最新デバイス”の2世代前までの利用をサポート対象といたします。

１）iPad

モデル名 iPad iPad 2017 9.7インチ iPad 2018 9.7インチ iPad 2019 10.2インチ
世代 第4世代 第5世代 第6世代 第7世代
iPadOSバージョン 12.4
13.1 ○ ○ ○
13.2 ○ ○ ○
13.3 ○ ○ ○

2）iPad mini

モデル名 iPad mini 2 iPad mini 3 iPad mini 4 iPad mini（2019）
世代 第2世代 第3世代 第4世代 第5世代
iPadOSバージョン 12.4
13.1 ○ ○
13.2 ○ ○
13.3 ○ ○

2）iPad Air

モデル名 iPad Air iPad Air 2 iPad Air（2019）
世代 第1世代 第2世代 第3世代
iPadOSバージョン 12.4
13.1 ○ ○
13.2 ○ ○
13.3 ○ ○

2）iPad Pro

モデル名 iPad Pro 12.9インチ iPad Pro 9.7インチ iPad Pro 2017 10.5インチ iPad Pro 2017 12.9インチ iPad Pro 2018 11インチ iPad Pro 2018 12.9インチ
世代 第1世代 第2世代 第3世代
iPadOSバージョン 12.4
13.1 ○ ○ ○ ○ ○ ○
13.2 ○ ○ ○ ○ ○ ○
13.3 ○ ○ ○ ○ ○ ○

Androidの対応

下記2つのサポートポリシーを満たしたデバイスをサポートします。
1.Android OS: Android5.1以上のOSをサポートいたします。
2. デバイス条件：RAMが最低512MB以上、推奨1GB以上のデバイスをサポートいたします。

FFクライアントアプリサポート環境

対応OS 対応デバイス
ACT※ Windows 8.1 (x64,x86)
Windows 10 (x64,x86)
Windows Server 2012 R2
CentOS6以上		 ・各OSの端末の稼動条件は、各ベンダのOSの要件に準拠します。
・JRE8以上、.NET Framework 3.5以上のインストールが必要です。
Fleekform ダイレクトプリントオプション Windows10 (32bit/64bit)
Windows Server 2012 R2 		・Windows OSの端末の稼動条件は、各ベンダのOSの要件に準拠します。

※ 当社はベンダーが特定のOSサポートを終了するのと同じ日に、対象のOSのサポートを終了します。

※ Windows 7のサポートは2020年1月14日に終了しました。